摘要：管理会计是指在当代市场经济条件下，以强化企业内部经营管理，实现最佳经济效益为最终目的，以现代企业经营活动及其价值表现为对象，通过对财务等信息的深加工和再利用，实现对经济过程的预测、决策、规划、控制、责任考核评价等职能的一个会计分支。环境的复杂性和变动性是环境不确定性的主要影响因素，企业价值的创造就在于管理会计对环境不确定性的主动应对。本文就在对环境不确定性特征分析的基础上，对如何利用管理会计信息支持系统和控制系统应对环境的不确定性作出对策分析，希望为管理会计系统的发展与完善提供有益的借鉴。
关键词：环境不确定性;管理会计;对策
随着我国企业进一步融入经济全球化，企业将面临更大的竞争压力。而管理会计对于提高企业经济效益，增强企业竞争能力起着重要的作用，因此加强管理会计在企业的应用无疑具有重要意义。但就我国现状而言，管理会计在我国企业中的应用并不理想。环境复杂性和变动性是影响管理会计在我国企业中的应用的主要因素。也是企业在制定战略、加强管理和提高核心竞争力时所必须重视的方面。
一、管理会计与企业外部环境具有十分密切的联系，外部环境的不确定因为直接影响着管理会计能否得到普遍应用。
1、企业的决策受到内外部多种因素的影响，其中内部的因素多是可控的，而外部因素的往往因其复杂性和变动性的影响而无法确定。影响环境不确定性因素之一的复杂性指的是企业外部面临的因素的多样性，在这个过程中，企业就需要更多的部门和人员来处理其与外部的联系，以及协调各部门之间的关系;变动性是另一个影响环境不确定性的因素，其是指企业外部受构成要素的变化及这种变化的可预见程度影响的环境的稳定性。这种环境的不确定性对于企业决策的科学性和可行性都有重要影响，并且无形中增加了企业决策过程中的风险成本。
2、法律环境的影响。管理会计要给企业的经营决策者提供有用的信息，必须在一个平等、公平、竞争和高度灵敏的市场经济条件下。但总体上来说，我国的法律体系还不健全。在现实工作中权大于法，法律的权威受到了极大的影响，非规范会计行为几乎存在于所有企业，这使主要信息来源于财务会计的管理会计只能给企业的决策者提供非正确的的信息。可见法律体系的不完善和执法力度的不够，使得管理会计在企业中运用缺乏一定的保证。
二、运用管理会计的信息支持系统
管理会计主要是为企业内部管理决策服务的，企业的内部环境对管理会计普遍应用具有举足轻重的作用。管理会计的信息支持系统不仅能有效地收集直接影响企业的潜在信息，而且还能在这个收集的过程中实现对信息资源的分辨、取舍和转换等职能，以帮助企业改进经营活动，优化投资决策。但是企业之间的经营理念和组织文化并不是统一的，而受到不同组织文化和经营理念指导的企业，其在生产经营过程中对于获取和分析信息的侧重点也是不同的，所以在这种情况下，对于不同企业文化的影响，会计管理信息支持系统要分别采取不同的策略，以增强管理会计信息的实用性。
在某些以稳定成长为企业文化和经营理念的企业中，管理会计信息支持系统要提供的是与未来有关的信息数据，并且向其提供的分析方案多是可以直接获得确切利益的方案。在这种企业决策的内部，分析加工过之后的信息并不会受到太多的重视，他们重视的是那些未加工的大量的信息，因为对这种企业来讲，他们就是需要这种大范围的信息资源，在对信息进行全面直接分析的基础上，权衡各种利弊，然后对企业的经营之道给出稳步的建议。所以在企业外部环境不确定性不断增加的情况下，他们的风险最小化目标和管理会计本身的特性是一致的，在这种以稳定成长文化为导向的企业中信息支持系统最直接的信息提供和分析是最受重视的。
三、运用管理会计的控制系统
首先我们要树立重视管理会计控制系统的意识。以往人们常会将管理会计看做是一种信息支持系统，而忽略了其控制系统作用的发挥。我们承认在环境不确定性的背景下，重视对环境信息的获取和分析是必要的，因为这也是管理会计控制系统的基础。正是在信息系统的支持下管理会计控制系统才能通过预算管理等方式对企业管理的各个环节和方面进行渗透和调控，而这种渗透和控制的决策是在对信息系统分析的基础上进行的。因为控制系统才是是吸纳企业价值创造的手段，是企业管理控制的高效途径，我们要给予其必要的重视，充分发挥其在企业发展中的作用。
其次我们还要完善管理会计的控制系统，在新的环境和背景下，在这个过程中我们要注意将管理会计的控制系统与管理心理学等学科的结合。如我们可以将行为的“自我决定理论”与控制系统实现结合，这种理论表明企业组织在受到内外部因素的影响时，管理会计中的控制系统可以通过动机结构的合理安排，在战略的执行、部门增加等方面发挥有益的作用。
管理会计的应用与推广是一项庞大的系统工程，不仅需要实务界和理论界的广泛参与，还需要大量的人力物力。目前，管理会计在我国的推广运用仍受到种种内、外因素的影响，在分析环境不确定性特点的情况下，结合不同的企业组织文化实现管理会计信息支持系统的侧重点转移，实现有针对性的信息支持。然后在此基础上充分发挥管理会计中的控制系统，在结合管理学、心理学等学科的强狂下实现对企业的综合高效管理。综上所述，我们发现只有在信息支持系统和控制系统结合的基础上才能实现对环境不确定性的有效应对。
【参考文献】
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